Vernieuwend leidinggeven

Werkgevers schieten soms in een ’controle-kramp’ die de productiviteit van medewerkers eerder belemmert dan stimuleert. In de tijd dat ik directeur was van een zorginstelling heb ik ontdekt dat controle anders kan. De door mij enigszins aangepaste Semco-theorie van Ricardo Semler werkte!

Semco komt erop neer dat je medewerkers als weldenkende mensen beschouwt. Thuis kunnen zij hun geld beheren, hun tijd managen, hun taken uitvoeren en communiceren zonder te ‘vergaderen*’ . En….dat kunnen ze op hun werk ook! Je geeft hen de verantwoordelijkheid om een (deel van het) werk uit te voeren én je geeft hen de vrijheid dat te doen. Natuurlijk, binnen een redelijke termijn, binnen een redelijk budget en van hoog kwaliteitsniveau.

Mijn ervaring is dat medewerkers dan meer tijd aan hun werk besteden, veel beter binnen budgets blijven en een super kwaliteit leveren.

Overschakelen naar de Semco-stijl kost tijd. Medewerkers en het management moeten zich voorbereiden. Zij moeten de grenzen van verantwoordelijkheid opnieuw bepalen, nieuwe werkafspraken maken en de onderlinge communicatie anders regelen. Iedereen heeft al ‘Semco-ervaring’ in het gewone leven. Het vertalen naar de werksituatie echter is zo ‘gewoon’ dat het toch nog even wennen is.

Door het succes van de Semco-stijl in mijn voormalige zorginstelling hebben andere instellingen en bedrijven mij gevraagd hen bij de invoering ervan te helpen. Dat werd in 1997 het begin van mijn adviesbureau. Sommige managers durven het risico (vertrouwen op de mogelijkheden van de medewerkers) niet aan en haken af. Anderen werken nu conform deze theorie en zeer succesvol. Ik ben er een warm voorstander van.

*Zie ook www.stopvergaderen.nu